Gestionnaire de projet agile - CRM

  • Localisation: Siège social de Montréal
  • Code d'emploi: 1954
  • Nombre d'emplois vacants: 1
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Aujourd’hui présent sur 5 continents, le réseau LCI Éducation compte 23 campus d’enseignement supérieur et quelque 3000 employés qui forment chaque année plus de 17 000 étudiants à travers le monde. D'un pays à l'autre, LCI Éducation privilégie l’harmonisation de ses programmes, ce qui permet une plus grande souplesse, un meilleur contrôle sur la qualité de ses services et un respect plus profond envers les diverses cultures côtoyées.

 

Sous la supervision du vice-président admissions, le candidat sera responsable d’interagir avec les équipes internationales (service à la clientèle, admission, marketing, etc.) et les équipes informatiques (Intégration, Intelligence d’affaires, etc.), afin d’identifier les points de collaboration et d’assurer la cohérence commerciale.

 

Ce poste jouera un rôle essentiel dans la gestion des retards de développement, avec l’objectif de faciliter les changements de comportement requis par les canaux frontaux. En offrant de nouvelles fonctionnalités et en gérant les changements apportés aux systèmes actuels, le candidat sera déterminant dans l’accroissement des ventes, dans l’élargissement de la clientèle, dans l’augmentation de la satisfaction de la clientèle et dans l’amélioration de l’expérience des membres de l’équipe et des clients. Il sera responsable de la conception, de la documentation, du contrôle, de la mise en œuvre et de la gestion du changement.

 

RESPONSABILITÉS

 

Les points principaux du poste sont la cohésion des processus d’affaires, les solutions techniques et l’architecture de données afin de répondre aux besoins du réseau et de permettre d’atteindre les objectifs.

En tant que propriétaire du produit, vous devrez :

  1. Gérer et faire évoluer le produit selon les attentes de l’entreprise, soit :     
  • Vous appuyer sur les besoins de l’entreprise pour définir les exigences du projet, en créant des spécifications d’architecture d’entreprise de haut niveau et en assurant la faisabilité, la fonctionnalité et l’intégration avec les plateformes et les systèmes existants;
  • Améliorer les solutions d’affaires en travaillant avec les équipes commerciales sur toutes les phases et les échéanciers de la mise en œuvre;
  • Travailler avec les équipes informatiques pour améliorer et affiner la cohérence entre les systèmes, et leur permettant de construire et d’offrir une expérience uniforme à l’utilisateur;
  • Travailler avec l’expert de données afin de définir et de fournir les exigences pour saisir et extraire les ensembles de données GRC à des fins d’analyse commerciale;
  • Travailler en permanence avec les équipes informatiques pour assurer l’intégrité globale de l’architecture logicielle et la valider par rapport aux exigences de l’entreprise;

     2.   Améliorer continuellement nos produits, soit :

  • Représenter les besoins opérationnels de l’ensemble des équipes informatiques, pour une meilleure intégration des produits internes et externes dans une expérience d’utilisateur cohérente;
  • Produire des recommandations et des directives sur la mise en œuvre des projets et vous assurer que la solution répond aux besoins de l’entreprise;
  • Gérer l’identification et les stratégies d’atténuation des risques associés à l’architecture afin de définir les services appropriés pour livrer l’entente de niveau de service à l’entreprise;
  • Planifier et recommander de nouvelles technologies en collaboration avec d’autres équipes informatiques en harmonisant les besoins opérationnels avec les tendances générales d’organisation et du marché, et assurer une application opportune de ces recommandations;

      3.   Soutenir les équipes commerciales, soit :

  • Vous assurer que toutes les équipes responsables de la livraison des composantes de l'opération ont documenté et testé tous les éléments du milieu opérationnel;
  • Vous assurer que toutes les équipes commerciales associées ont documenté et testé les aspects commerciaux et qu'elles disposent d'un personnel adéquat pour répondre aux besoins opérationnels;
  • Interagir avec les parties prenantes pour vous assurer que leurs besoins ont été satisfaits et faciliter l'analyse du projet et de ses livrables;

 

PROFIL RECHERCHÉ

 

  • Baccalauréat, ou équivalent, et de 5 à 8 ans d’expérience progressive en gestion de projet / analyse commerciale / conception de procédés avec la méthode AGILE;
  • D’excellentes compétences interpersonnelles, un esprit d’équipe et une bonne communication;
  • De solides compétences en gestion du temps et un souci du détail; une capacité de suivi, de gestion et de résolution efficace de nombreux problèmes;
  • Être agile, polyvalent et avoir une expérience de travail au-delà des frontières organisationnelles à l’échelle locale et internationale;
  • Maîtriser les outils de suivi du temps et de collaboration (Example : Microsoft Project,  SharePoint);
  • Comprendre les fondements des technologies de l’information (réseautage, architecture des applications, matériel/infrastructure, authentification/autorisation, etc.);
  • Bilinguisme requis (anglais et français), l’espagnol (atout).

 

AVANTAGES

 

  • Entreprise internationale établie depuis plus de 50 ans;
  • Réseau en constante croissance;
  • Garderie en milieu de travail;
  • Poste régulier (permanent) à temps plein, soit 40 heures par semaine;
  • Assurance collective;
  • Régime d'épargne à la retraite;
  • Entreprise située au centre-ville de Montréal.

 

Notez que seulement les candidats retenus seront contactés.

Pour alléger le texte, nous suivons la règle qui permet d’utiliser le masculin avec la valeur de neutre.

Nous souscrivons à un programme d'accès à l'égalité et invitons les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à poser leur candidature. 

Des mesures ou des outils adaptés peuvent être offerts aux personnes au regard de leur limitation fonctionnelle (handicap physique, auditif, visuel, etc.) ou en lien avec leur trouble (trouble d'apprentissage, de santé mentale, neurologique, etc.)

 

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Carrières

Technicien en loisirs
Collège LaSalle | Montréal - Régulier
Aide aux admissions
Siège social de Montréal - Temporaire
Technicien comptable
Siège social de Montréal - Régulier
Coordonnateur au soutien pédagogique
Collège LaSalle | Montréal - Régulier
Analyste financier
Siège social de Montréal - Régulier
Commis-Cafétéria
Siège social de Montréal - Temporaire
Concepteur/Rédacteur Pédagogique
Ellicom | Maroc - Régulier
Agent service à la clientèle
Siège social de Montréal - Régulier
Analyste fonctionnel CRM 
Siège social de Montréal - Régulier
Tech lead-Développement logiciel
Siège social de Montréal - Régulier
Agent de sécurité
Siège social de Montréal - Temporaire
Adjointe exécutive
Siège social de Montréal - Régulier
Bank of candidates : Teacher specialized in Tourism Products and Clientele
Collège LaSalle | Montréal - Temporaire
Bank of Candidates : Teacher specialized in Cultural and Tourist Attractions of Canada and The United States
Collège LaSalle | Montréal - Temporaire
Bank of Candidates : Teacher specialized in The Art of Communication
Collège LaSalle | Montréal - Temporaire
Bank of Candidates: Teacher specialized in Cultural and Tourist Attractions of Asia and the South Pacific
Collège LaSalle | Montréal - Temporaire
Conseiller aux admissions
Siège social de Montréal - Régulier
Réceptionniste
Siège social de Montréal - Régulier
Contrôleur
Siège social de Montréal - Régulier
Coordonnateur de programme
Collège LaSalle | Montréal - Régulier
Technicien(ne) en administration - EIGT
Collège LaSalle | Montréal - Régulier
Coordonnateur étudiants
Collège LaSalle | Montréal - Régulier
Stagiaire - Gestion médias numériques
Siège social de Montréal - Temporaire
Agent soutien administratif classe 1 (comptes payables)
Collège LaSalle | Montréal - Régulier
Spécialiste marketing numérique
Siège social de Montréal - Régulier
Coordonnateur au soutien pédagogique
Collège Inter-Dec | Montréal - Temporaire
Enseignants en esthétique
Collège Inter-Dec | Montréal - Temporaire
Agent de support - Territoires de la Russie
Siège social de Montréal - Temporaire
Conseiller aux admissions - Formation en ligne
Siège social de Montréal - Régulier
Analyste intelligence d'affaires (digital)
Collège LaSalle | Casablanca - Régulier
Directeur de la livraison TI
Siège social de Montréal - Régulier
Tuteur formation en ligne
Collège LaSalle | Montréal - Temporaire
Fashion Branding Teacher
LCI Barcelona - Régulier
Superviseur, centre national de contacts clients
Siège social de Montréal - Régulier
Architecte de solutions
Siège social de Montréal - Régulier
Développeur .net
Siège social de Montréal - Régulier
Profesor de Creación de personajes y storyboards
LCI Barcelona - Régulier
Profesor de Creación de efectos especiales
LCI Barcelona - Régulier
Profesor de Desarrollo de proyectos interactivos
LCI Barcelona - Régulier
Profesor de Integración multimedia
LCI Barcelona - Régulier
Profesor de Professional Communication and career development
LCI Barcelona - Régulier
Spécialiste en formation en ligne et développement de programmes
Siège social de Montréal - Régulier
Chef - succès des agents
Siège social de Montréal - Régulier
Enseignant en Informatique graphique / Infographie
Siège social de Montréal - Temporaire
Coordonnateur au soutien pédagogique
Siège social de Montréal - Régulier
Gestionnaire de projet agile - CRM
Siège social de Montréal - Régulier
Directeur excellence opérationnelle - ventes
Siège social de Montréal - Régulier
Analyste d'affaires CRM
Collège LaSalle | Casablanca - Régulier
Banque de candidatures - Enseignant Comptabilité / Finance
Collège LaSalle | Montréal - Temporaire
Bank of candidates : Teacher in Distribution and reservations systems
Collège LaSalle | Montréal - Temporaire
Banque de candidatures : Enseignant Gestion de l'entretien ménager
Collège LaSalle | Montréal - Temporaire
Stage en Intégration Web
Siège social de Montréal - Temporaire
Banque de Candidatures : Enseignant en Cuisine -DEP et ASP CUISINE
Collège LaSalle | Montréal - Temporaire
Spécialiste Marketing Numérique
LCI Barcelona - Régulier
Enseignant en Design de jeux et niveaux
Collège Inter-Dec | Montréal - Temporaire
Banque de Candidatures : rédaction de recettes et réalisation de menu
Collège LaSalle | Montréal - Temporaire
Banque de candidatures - Tuteur pour la formation en ligne - Adjoint administratif
Collège LaSalle | Montréal - Temporaire
Banque de candidatures - Tuteur pour la formation en ligne - Stylisme de mode
Collège LaSalle | Montréal - Temporaire
Banque de candidatures - Tuteur pour la formation en ligne - Planification et gestion d'événement
Collège LaSalle | Montréal - Temporaire
Banque de candidature : postes administratifs
Siège social de Montréal - Régulier
Banques de Candidatures : Enseignant Résidence pour Personnes âgées
Collège LaSalle | Montréal - Temporaire
Banque de candidatures: École internationale de l’hôtellerie et du Tourisme- DEP cuisine professionnelle
Collège LaSalle | Montréal - Temporaire
Banque de candidatures: Formation Générale - Français (langue d'enseignement)
Collège LaSalle | Montréal - Temporaire
Banque de candidatures: Formation générale - Philosophie
Collège LaSalle | Montréal - Temporaire
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