Gestionnaire, solutions d'apprentissage - Manager Learning Solution (Account Manager)

  • Location: Ellicom | Montreal
  • Job Code: 2077
  • Number of jobs available: 2
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GESTIONNAIRE, SOLUTIONS D'APPRENTISSAGE (DIRECTEUR DE COMPTES) - MONTRÉAL

ellicom stimule l'apprentissage dans les organisations en créant des stratégies de formation qui se démarquent, entre autres, par leur caractère innovateur. Motivée par la recherche et le développement, l'équipe dynamique d'ellicom est à la recherche de collègues ouverts, intrépides et axés sur le travail d'équipe, capables de rouler sur la même longueur d'onde créative.

ellicom est une entreprise mondiale prospère au service des organismes gouvernementaux, des sociétés d'État et des entreprises du Fortune 500, avec une équipe multidisciplinaire de plus de 80 professionnels passionnés au Québec, en Ontario et au Maroc, notamment des concepteurs pédagogiques, des experts en technologie éducative, des producteurs multimédias, des artistes graphiques et des développeurs. ellicom soutient une vaste gamme d'organisations de tailles et d'industries variées par des services conseils personnalisés et un encadrement exceptionnel, que ce soit en matière de formation ou en termes de perfectionnement professionnel.

En plain expansion, nous sommes à la recherche de personnes talentueuses à fort potentiel qui veulent s'intégrer et grandir dans un milieu de travail dynamique et stimulant où il n'y a pas deux jours semblables !

 

Votre rôle :

Chez ellicom, les directeurs de comptes sont des concepteurs/conceptrices pédagogiques passionnés et compétents en conseil, qui s'occupent de la gestion et du développement de nos grands comptes clients. En plus de la conception, ils travaillent main dans la main avec les équipes de production pour assurer l'intégrité du programme et un excellent service à la clientèle.

Vous êtes un consultant naturel, à l'écoute et prêt à concevoir des programmes d'apprentissage créatifs et pédagogiques pour nos clients, de la phase de proposition jusqu'à la livraison de chaque programme. Vous aimez utiliser votre expertise pédagogique et vous aimez travailler avec les clients.

Vous êtes créatif, innovateur et un grand joueur d'équipe. Vous acceptez le changement et les nouvelles idées et vous vous épanouissez dans un environnement occupé et en constante évolution.

 

Vos tâches incluraient :

  • Fournir une expertise en consultation et en conception aux comptes clients assignés et développer de nouvelles opportunités d'affaires jugées stratégiques par l'entreprise.
  • Travailler en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins et concevoir de nouveaux concepts et programmes.
  • Développer des architectures et élaborer des propositions pour vos clients dès la phase de proposition ;
  • Présenter des solutions et négocier les détails du projet à l'étape de la passation de marché
  • Scénarisation de programmes clés, OU supervision de la scénarisation et du développement de vos conceptions de programmes une fois que le projet est vendu.
  • Traiter les problèmes qui peuvent survenir avec le client au cours de la production.
  • Se faire le champion du client/client à tous les niveaux à l'interne et former les équipes de projet pour représenter efficacement le client.
  • Gérer les relations avec les clients et leur fournir un excellent service et soutien.
  • Faire part de toutes les suggestions d'amélioration et d'étude de marché aux cadres supérieurs.
  • Voyages chez les clients (Québec et États-Unis)

 

Le membre de l'équipe que nous recherchons :

Chez ellicom, les directeurs de comptes sont des concepteurs/conceptrices pédagogiques passionnés avec un esprit de développement commercial. Ils possèdent des compétences en matière de conseil et aident à gérer les affaires courantes et nouvelles au sein des comptes clients.  Nous sommes à la recherche d'un designer intrépide avec un penchant pour la consultation, une soif d'apprendre et d'essayer de nouvelles approches, et un œil pour le développement des affaires - dans un monde moderne, avec des apprenants modernes - nous avons besoin de penseurs sans peur !

 

En tant que membre intrépide de notre équipe.......

  • Vous possédez un diplôme en conception pédagogique combiné à un minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle similaire dans le domaine de la formation ou du eLearning ;
  • Vous avez un diplôme ou au moins 2 ans d'expérience dans un poste lié aux affaires ;
  • Vous êtes passionné, énergique et souhaitez travailler pour une entreprise en pleine croissance ;
  • Vous avez une excellente connaissance de l'apprentissage en ligne et possédez de solides compétences en gestion de projet ;
  • Vous êtes rigoureux, proactif, créatif et reconnu pour vos talents de négociateur ;
  • Vous avez une personnalité extravertie, une vision stratégique ainsi qu'une excellente capacité d'analyse et d'organisation ;
  • Vous maîtrisez la suite Office et êtes à l'aise avec les médias sociaux dans un contexte professionnel;
  • Excellentes aptitudes à communiquer verbalement et par écrit en anglais et en français.

 

Emplacement : Montréal

Joindre les rangs d'ellicom signifie que vous travaillerez avec une équipe multidisciplinaire dans une entreprise de technologie en pleine croissance. Nous avons une vie de bureau passionnante, avec des défis professionnels et des collègues déterminés à construire des projets inoubliables. Serez-vous notre prochain ninja apprenant ?

ellicom est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Merci de l'intérêt que vous portez à ellicom.

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Manager, LEARNING SOLUTIONS (ACCOUNT MANAGEr) - MONTREAL

ellicom drives learning in organizations by creating training strategies that stand out for their innovative character, among other things. Driven by research and development, ellicom's dynamic team is looking for open, fearless and team-oriented colleagues who are capable of riding on the same creative wavelength.

ellicom is a successful global company serving government organizations, Crown corporations and Fortune 500 companies, with a multidisciplinary team of more than 80 passionate professionals in Quebec, Ontario and Morocco, including Educational Designers, Educational Technology Experts, Multimedia Producers, Graphic Artists and Developers. ellicom supports a wide range of organizations of varying sizes and from a multitude of industries through personalized training consulting and exceptional coaching, whether it is a learning strategy or skills improvement challenge.

We are expanding in Canada and internationally and are looking for high-potential talent who want to integrate and grow in a dynamic and challenging work environment where no two days are alike!

 

Your role:

At ellicom, Learning Solution Managers are passionate instructional designers with proficiency in consulting, who handle the management and development of our key customer accounts. Aside from designing, they also work hand-in-hand with the production teams to ensure program integrity and excellent customer service.

You are a natural consultant, a great listener, and ready to design creative and pedagogically-sound learning programs for our clients from the proposal phase through to the delivery of each program. You enjoy using your pedagogical expertise as a driver of new business – and you love working with customers.

You are creative, innovative and a great team player. You embrace change and new ideas and thrive in a busy and constantly evolving environment.

 

Your tasks would include:

  • Providing consultation and design expertise to assigned customer accounts and developing new business opportunities deemed strategic by the company
  • Working closely with customers understand their needs and drive and design new concepts and program designs.
  • Developing architectures and elaborating proposals for your clients at the proposal stage;
  • Presenting solutions and negotiating project details at the contracting stage
  • Scripting key programs, OR overseeing the scripting and development of your program designs once the project is sold
  • Dealing with any issues that may arise with the customer during the course of production.
  • Championing the customer/client at all levels internally and training project teams to efficiently represent the customer.
  • Managing client relationships and providing clients with excellent service and support.
  • Feeding back all suggestions for improvement and market research to senior staff.
  • Travel to customer locations (Quebec and US)

 

The team member we are seeking:

At ellicom, Learning Solution Managers are passionate Instructional Designers with a business development mindset. They have a proficiency in consulting and help handle the management of current and new business within customer accounts.  We are seeking a fearless designer with a penchant for consulting, a thirst for learning and trying new approaches, and an eye for business development – in a modern world, with modern learners – we need fearless thinkers!

 

As our fearless team member….

  • You hold a degree in instructional design combined with a minimum of 3 years’ experience in a similar role in the field of training or eLearning;
  • You have a degree or at least 2 years experience in a business-related position;
  • You are passionate, energetic and wish to work for a fast-growing company;
  • You have excellent knowledge of e-learning and possess strong project management skills;
  • You are rigorous, proactive, creative and known for your negotiation skills;
  • You have an outgoing personality, a strategic vision as well as excellent analytical and organizational skills;
  • You are proficient with the Office suite and comfortable using social media in a business context.
  • Excellent English and French verbal and written communication skills

 

Location: Montreal

Joining the ranks at ellicom means you’ll be working with a multidisciplinary team at a growing tech company. We have an exciting office life, complete with professional challenges and colleagues that are determined to build unforgettable projects. Will you be our next learning ninja?

ellicom is an equal opportunity employer. Please note that only candidates selected for an interview will be contacted.

Thank you for your interest in ellicom.

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